Condizioni di vendita online

Premessa
Le presenti condizioni generali di vendita definiscono i diritti e gli obblighi delle parti riguardo le vendite effettuate tramite il sito www.novafon.it, e regolano tutte le fasi necessarie per la trasmissione, l'esecuzione e il controllo dello stato degli ordini.
La Me-Ri Srls si riserva la possibilità di adattare o modificare queste condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. In caso di modifica verranno applicate ad ogni ordine le condizioni generali di vendita in vigore al momento della trasmissione dell'ordine stesso.

1 Identificazione del venditore
Me-Ri Srls
Via del Campuccio 17
50125 Firenze, Italia
P.IVA 06627750489

2 Applicazione delle condizioni generali di vendita
Il Cliente dichiara di aver preso visione e accettato le presenti condizioni generali di vendita prima delle trasmissione dell'ordine. La convalida dell'ordine da parte del Cliente implica l'accettazione dell'insieme delle presenti condizioni generali.

3 Validità delle offerte
Le nostre offerte sono rivolte ai consumatori che dispongono di un indirizzo di consegna in: Italia.
Gli articoli presentati sul sito sono disponibili fino a esaurimento scorte. In caso di addebito o di in caso di un ordine non disponibile, la Me-Ri Srls s'impegna a proporre un buono d'acquisto equivalente o a rimborsare il Cliente entro 15 giorni.
Inoltre, la Me-Ri Srls s'impegna ad avvertire tempestivamente via e-mail il Cliente in caso di indisponibilità dell'articolo ordinato.

4 Presentazione dei prodotti
I prodotti in vendita sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile.
Tuttavia, se una descrizione dovesse presentare errori o omissioni, la Me-Ri Srls non ne potrà essere tenuto responsabile.
Le fotografie che illustrano i prodotti insieme al testo non sono contrattuali.

5 Prezzo dei prodotti
I prezzi dei prodotti consegnati in Italia sono indicati in euro e comprensivi delle imposte.
Detti prezzi comprendono la partecipazione alle spese di trattamento e spedizione.
Qualora la percentuale di IVA venisse modificata, il nuovo tasso potrà essere applicato ai prezzi senza preavviso del Cliente.
La Me-Ri Srls si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che i prodotti saranno fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell'ordine.

6 Ordini e pagamento
Il Cliente convalida l'ordine secondo la procedura di seguito esposta. Tale convalida implica l'accettazione di queste condizioni generali di vendita.

Il Cliente interessato a un articolo presentato sul sito novafon.it segue la procedura descritta più avanti per trasmettere l'ordine.

Dopo aver verificato i dettagli del carrello (prodotto, colore, prezzo, ecc.), il Cliente deve convalidare il carrello poi controllare i dati relativi alla consegna (nome del destinatario, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione) e accettare le condizioni generali di vendita per procedere al pagamento.

Se un Cliente gode di un'offerta speciale, deve completare l`ordine contattando direttamente l`azienda Me-Ri Srls Il cliente può pagare tramite carta di credito: VISA o MasterCard e tramite PayPal
Non si accettano pagamenti con assegni.

Dopo aver convalidato il pagamento, il Cliente convalida definitivamente e irrevocabilmente l'ordine con gli effetti indicati di seguito.

Pagamento tramite carta di credito (Visa o MasterCard):
Il Cliente convalida il proprio indirizzo di consegna e di fatturazione, il prodotto e il prezzo totale.
Inoltre, fornisce il numero della carta di credito insieme alla relativa data di scadenza e al codice di sicurezza.
Infine, il Cliente conferma l'ordine facendo clic sul tasto "Invio".

Pagamento tramite PayPal:
Il Cliente convalida il proprio indirizzo di consegna e di fatturazione, il prodotto e il prezzo totale.
Inoltre, fornisce le credenziali del proprio account PayPal.
Infine, il Cliente conferma l'ordine facendo clic sul tasto "Invio".

In ogni caso, a prescindere dal tipo di ordine e di pagamento, Me-Ri Srls confermerà la ricezione dell'ordine al momento della convalida, via e-mail o con altro metodo a sua discrezione. Tale conferma di registrazione dell'ordine citerà le condizioni di vendita e le caratteristiche dei prodotti e preciserà l'indirizzo di consegna.

I prodotti permangono di proprietà di Me-Ri Srls fino al completamento dell'incasso del prezzo da parte di Me-Ri Srls I reclami del Cliente riguardo l'ordine o la consegna di un articolo non disponibile saranno considerati infondati.

Me-Ri Srls si riserva il diritto di annullare o rifiutare gli ordini dei clienti con i quali è in corso una controversia riguardo il pagamento di un ordine precedente.

7 Controllo dei pagamenti
La Me-Ri Srls verifica tutti gli ordini che sono stati confermati sul proprio sito NOVAFON.it . I controlli sono effettuati allo scopo di proteggere la Me-Ri Srls dalle pratiche abusive ad opera di truffatori.

È possibile che i nostri servizi debbano chiedere al cliente i documenti necessari a sbloccare un ordine: prove di domicilio o di addebito a nome del cliente, oppure prova del domicilio a nome della persona indicata sull'indirizzo di consegna ecc.

Tali richieste saranno inviate tramite e-mail.

8 Sicurezza dei pagamenti
La sicurezza dei pagamenti su novafon.it è una delle nostre priorità
Tutte le informazioni scambiate per il trattamento del pagamento sono criptate grazie al protocollo SSL. Questi dati non possono essere né rilevati, né intercettati o utilizzati da terzi.

9 Consegna, impegno di celerità e costo di spedizione
9.1 Tempi di preparazione dell'ordine
A partire dal momento della convalida dell'ordine, il tempo medio di preparazione e spedizione è il seguente:

  • Gli ordini effettuati entro le ore 10:00, dal lunedì al venerdì, vengono preparati e spediti il giorno stesso.
  • Gli ordini effettuati dopo le ore 10:00, dal lunedì al giovedì, vengono preparati e spediti il giorno seguente.
  • Gli ordini effettuati tra le ore 10:00 del venerdì e la mezzanotte di domenica vengono preparati e spediti il lunedì successivo.

9.2 Tempi di spedizione
I prodotti sono spediti all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'ordine.
Il tempo medio di consegna è di 3-5 giorni lavorativi, salvo imprevisti o cause di forza maggiore che potrebbero ritardare la consegna indipendentemente dalla volontà e dalla Me-Ri Srls

9.2.1 Italia
La spedizione in Italia è effettuata da un corriere selezionato da Me-Ri Srls. Il tempo medio di consegna è di 5 giorni lavorativi, salvo imprevisti o cause di forza maggiore che potrebbero ritardare la consegna indipendentemente dalla volontà e dalla Me-Ri Srls.

10 Soddisfatti o rimborsati
A prescindere dal luogo di consegna degli articoli, se questi non soddisfano il Cliente, la Me-Ri Srls s'impegna a rimborsare detti articoli conformemente alle condizioni di seguito previste. Per quanto riguarda il caso di prodotti difettosi, la Me-Ri Srls precisa che possono unicamente essere rimborsati o cambiati.

10.1 Articoli consegnati in ITALIA
Entro 30 giorni dalla ricezione, Me-Ri Srls rimborsa gli articoli di cui il Cliente non è soddisfatto.
 
Condizioni di rimborso per i prodotti non coperti da promozioni o saldi:
 
Me-Ri Srls può rimborsare, a certe condizioni, un articolo che non dia piena soddisfazione. Il termine di sollecito del rimborso o per far valere il proprio diritto di recesso è di 30 giorni a decorrere dalla ricezione degli articoli. La Me-Ri Srls si fa carico delle spese di reso, a condizione che il cliente abbia seguito la procedura di seguito indicata.
La restituzione degli articoli entro il termine deve tassativamente seguire la procedura seguente:
Creare una richiesta di reso tramite mail o chiamata

Dopo questa fase, il Cliente riceverà un'e-mail dal servizio clienti, contenente la procedura da seguire e il codice di riferimento del reso che dovrà obbligatoriamente figurare sul pacco.

Dovrà inoltre confermare al servizio clienti l'indirizzo di ritiro del pacco per organizzare il reso.

Gli articoli danneggiati, rovinati, sporchi, incompleti o che non siano stati oggetto di reclamo o riserve esplicite al momento della consegna saranno rifiutati dal rivenditore.
 
Condizioni di rimborso per i prodotti in promozione o in saldo:
 
La Me-Ri Srls può rimborsare, a certe condizioni, un articolo che non dia piena soddisfazione. Il termine di sollecito del rimborso o per far valere il proprio diritto di recesso è di 30 giorni a decorrere dalla ricezione degli articoli. La Me-Ri Srls si fa carico delle spese di reso a condizione che il Cliente abbia seguito la procedura indicata di seguito.
La restituzione degli articoli entro il termine deve tassativamente seguire la procedura seguente:
Creare una richiesta di reso tramite mail o chiamata

Dopo questa fase, il Cliente riceverà un'e-mail dal servizio clienti, contenente la procedura da seguire e il codice di riferimento del reso che dovrà obbligatoriamente figurare sul pacco.

Dovrà inoltre confermare al servizio clienti l'indirizzo di ritiro del pacco per organizzare il reso.

Gli articoli danneggiati, rovinati, sporchi, incompleti o che non siano stati oggetto di reclamo o riserve esplicite al momento della consegna saranno rifiutati dal rivenditore.

11 Tempi di consegna
Il rimborso dei prodotti nei casi descritti qui sopra verrà effettuato in un periodo di tempo inferiore o uguale a 15 giorni dal ricevimento del reso da parte di Me-Ri Srls. Il rimborso sarà effettuato tramite accredito sul conto corrente del Cliente. Se il pagamento è stato effettuato tramite PayPal, il rimborso sarà sul conto PayPal.

12 Responsabilità
Per tutte le fasi di accesso al sito, di consultazione, di riempimento dei moduli, di trasmissione degli ordini, di consegna degli articoli o per qualsiasi altro servizio, la società Me-Ri Srls è sottoposta unicamente all'obbligazione di mezzi.

Ne consegue che la responsabilità di Me-Ri Srls non potrà essere evocata per gli inconvenienti o i danni inerenti all'utilizzo della rete Internet che siano completamente indipendenti dallo zelo e dalle precauzioni adottate da novafon.it

La responsabilità di Me-Ri Srls non potrà essere altresì evocata per guasti di servizio, intrusioni esterne o presenza di virus informatici.

Similmente, i fatti qualificati di forza maggiore, in conformità alla giurisprudenza della Corte di Cassazione, esonerano completamente Me-Ri Srls da ogni responsabilità.
I clienti godono delle garanzie accordate dalle marche presenti sul sito.

13 Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito novafon.it, siano essi visivi o sonori, compresa la tecnologia soggiacente, sono tutelati dal diritto d'autore, dei marchi o dei brevetti e dal diritto all'immagine.

Rappresentano una proprietà esclusiva di Me-Ri Srls

È severamente vietato inserire un collegamento ipertestuale che sfoci nel sito novafon.it, utilizzando la cosiddetta tecnica del "framing", del "deep linking", dell'"in-line linking" o qualsivoglia altra tecnica di link diretto a una pagina interna del sito.

In ogni caso, qualsiasi link, anche se tacitamente autorizzato, dovrà essere rimosso su semplice richiesta di Me-Ri Srls

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14 Dati personali
Per imperativi di servizio, Me-Ri Srls si riserva il diritto di raccogliere i dati nominativi degli utenti del sito, in particolare tramite i "cookie" di cui all'articolo 8.

La Me-Ri Srls si riserva inoltre il diritto di cedere commercialmente i dati raccolti sul proprio sito.

In ogni caso, in virtù della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, gli utenti o clienti del sito possono opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo commerciale di detti dati e godono inoltre del diritto di accesso, rettifica e soppressione ai dati che li riguardano.

15 Servizio clienti
Per informazioni o domande relative prodotti o ordini su novafon.it, contattare il servizio clienti sul sito www.novafon.it

16 Diritto applicabile - Controversie
In caso di controversia, si cercherà di trovare una soluzione amichevole prima di adire alle vie legali.
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